Nõustamine on inimesele olulisel teemal peetav vestlus, mis aitab keerulistes küsimustes selgust saada. Mõnel juhul piisab ühest kohtumisest ja mõnel juhul on vaja teemaga tegeleda pikema aja jooksul.
Nõustamisele tasub tulla siis, kui enda või mõne pereliikme käitumine või psüühiline tervis teeb muret. Või näiteks siis, kui
- enda või pereliikme käitumine on muutnud ja see häirib;
- lähedased ja sõbrad annavad märku, et midagi on lahti;
- on tekkinud konfliktid lähedaste inimeste või sõpradega;
- elus on vähe toetavaid ja lähedustpakkuvaid suhteid, tekkinud on üksildustunne;
- rõõmu on vähe ja muretsemist üleliia, meeleolu on pidevalt langenud.
Tihti pöördutakse nõustamisele lapse pärast, näiteks siis kui
- laps ei taha õppida või koolis käia;
- tal on probleemid eakaaslastega;
- ta ropendab, valetab või kiusab teisi.
Nõustamine sobib ka juhul, kui toimunud või eelseisvate muudatuste tõttu on peres suured arusaamatused või on ees keeruliste valikute aeg.